一是广泛征集服务对象对区住建委工作的意见和建议，改进工作，提高服务质量。召开特邀监督员工作例会2次，征求到12条意见和建议，针对存在的物业管理、重点工程推进等意见建议责成相关部门立行整改。二是设立了绿色通道、微信平台、电话预约等便民服务办公，将方便群众、服务基层的服务理念落到了实处。三是围绕“为官不为、为官乱为”专项治理活动，业务科室共召开14次服务对象座谈会、工作协调会,征求服务对象234人次，征求意见建议共计56条，各部门认真进行了整改落实。针对“零执法、零处罚”的问题，执法部门联合出台了《执法工作监督管理实施细则》，该细则从根本上解决了行政执法不作为、乱作为的现象，更进一步强化了住建委行政执法工作，加强和完善了区住建委行政执法内部的监督机制。